ご挨拶
当社は創業以来、志の高い人材の採用と育成に全力を投じてきました。永続的な競争力確保、サービスの向上のためには最も注力すべき領域であると考えています。
これまでのセレモ・ワールドの成長は、このような考えのもとで採用・育成してきた社員一人ひとりの成長の総和であると考えています。同様に、今後の成長を支えていくのも人材であると考え、社員教育は、礼儀作法・立ち居振る舞いは当然のこと、一人ひとりの高い人間性の向上についても重点的に取り組んでいます。
当社サービスは、お客様・お得意様との対話により初めて高い価値を提供することができると考えています。高付加価値領域に強みを持つセレモ・ワールドは、今後も価値程度の高い領域にねらいを定めていきたいと考えています。
今後、セレモ・ワールドグループを創り上げていくうえで極めて重要な戦略はブランディングです。湯灌サービスという無形のサービスを提供している我々にとって、クオリティの高いサービスの提供を通じてお客様の評価を蓄積していき、絶対的な評価を獲得すること、これこそが重点的に取り組むべきことだと認識しています。ブランドは、多様なサービスを網羅的に活用し、人事・組織に関するソリューションを一元的に提供していくというグループ戦略を推進していくうえで、中心的な役割をになっています。我々は、これまでの取り組みを通じて、包括的なサービス提供を行う体制を整備してきました。この体制を有効に機能させ、ひとつのサービスの評価を他のサービスの利用に連鎖的に結び付けていくための手段、つまり、すべての事業の相乗的な成長を実現させていくという役目を担うのが我々にとってのブランドです。
今後、葬儀業界は、ますますニーズの多様化が劇的に進展していくことが予想され、当社サービスに寄せられる期待はますます高まっていくことでしょう。
当社は、セレモ・ワールドでしか創り出せないような高い価値の提供に努めることで、「存在意義」の早期実現に向けて全力で取り組んでいきます。
我々の人材に対するこのような思いは、これからマーケットが大きく拡大していく過程で、必ず実を結んでいくものと確信しています。
セレモ・ワールドのブランドスローガン「心ある人の心の業務」は、私たちがお客様・お得意様に対して提供していく価値や想いを込めたメッセージです。
株式会社セレモ・ワールド 代表取締役 若槻 安啓